KI-Mitarbeiter für Shopware.
Für Händler mit Shopware: Kundenanfragen zu Bestellungen, Lieferzeiten und Retouren beantwortet der KI-Mitarbeiter im Entwurf, mit den echten Daten aus dem Shop.
Was der Mitarbeiter in Shopware übernimmt
- Bestellstatus-Anfragen beantworten, im Entwurf oder freigeschaltet
- Reklamationen und Retouren erfassen und vorlegen
- Bestand und Auffälligkeiten melden
- Bestellungen in die Buchhaltung übergeben, wenn gewünscht
So erklärst du ihm deine Regeln
Keine Konfiguration, keine Formulare. Du sagst ihm in normalen Sätzen, wie ihr arbeitet, und er hält sich daran. Für Shopware zum Beispiel:
„Lieferzeit-Anfragen mit echtem Bestand beantworten, Reklamationen zu mir, Retouren nach unserer Vorlage.“
Mit jeder Freigabe und jeder Korrektur lernt er dazu. Nach zwei Wochen kennt er deine Abläufe in Shopware besser als ein neuer Kollege nach zwei Monaten.
Verbinden per Klick
Du meldest dich einmal bei Shopware an, gibst die Verbindung frei, fertig. Jede Freigabe kannst du in der Konsole einzeln widerrufen.
Freigabe, Protokoll, Datenschutz
Alles, was nach außen geht oder Daten verändert, wartet am Anfang auf dein Ja. Erst wenn ein Ablauf zehnmal richtig war, schaltest du ihn frei. Jede Aktion in Shopware steht im Protokoll. Der Mitarbeiter läuft auf einem eigenen Server in Deutschland, mit Auftragsverarbeitung nach DSGVO, ohne Training mit deinen Daten. Die Verbindung zu Shopware kannst du jederzeit trennen.
Passt dazu
Häufige Fragen zu machmal und Shopware
Welche Shopware-Version?
Shopware 6 per Schnittstelle, ältere Versionen per Browser.
Kann er Produkte anlegen?
Wenn du es erlaubst, ja.
Alternative Shopify oder WooCommerce?
Beide angebunden.