KI-Mitarbeiter für Shopify.
Bestellungen, Rückfragen, Retouren: Der KI-Mitarbeiter beantwortet Kundenanfragen zu Shopify-Bestellungen im Entwurf, meldet Auffälliges und pflegt, was du ihm erlaubst.
Was der Mitarbeiter in Shopify übernimmt
- „Wo ist meine Bestellung?“ mit echtem Status beantworten, im Entwurf
- Retouren und Reklamationen erfassen und dir vorlegen
- Bestellübersicht und Auffälligkeiten im Morgenbericht
- Produktdaten pflegen, wenn du es ihm sagst
So erklärst du ihm deine Regeln
Keine Konfiguration, keine Formulare. Du sagst ihm in normalen Sätzen, wie ihr arbeitet, und er hält sich daran. Für Shopify zum Beispiel:
„Versandstatus-Anfragen freischalten, Retouren immer zu mir, Bericht mit Umsatz und offenen Bestellungen um 8.“
Mit jeder Freigabe und jeder Korrektur lernt er dazu. Nach zwei Wochen kennt er deine Abläufe in Shopify besser als ein neuer Kollege nach zwei Monaten.
Verbinden per Klick
Du meldest dich einmal bei Shopify an, gibst die Verbindung frei, fertig. Jede Freigabe kannst du in der Konsole einzeln widerrufen.
Freigabe, Protokoll, Datenschutz
Alles, was nach außen geht oder Daten verändert, wartet am Anfang auf dein Ja. Erst wenn ein Ablauf zehnmal richtig war, schaltest du ihn frei. Jede Aktion in Shopify steht im Protokoll. Der Mitarbeiter läuft auf einem eigenen Server in Deutschland, mit Auftragsverarbeitung nach DSGVO, ohne Training mit deinen Daten. Die Verbindung zu Shopify kannst du jederzeit trennen.
Passt dazu
Häufige Fragen zu machmal und Shopify
Antwortet er Shop-Kunden direkt?
Erst nach Freigabe, später bei freigeschalteten Sorten direkt.
Kann er Bestellungen ändern?
Nur, wenn du das erlaubst. Standard ist lesen und beantworten.
Geht das mit Shopware oder WooCommerce?
Ja, beide angebunden.